Estudio cualitativo de los intercambios comunicativos en la asistencia sanitaria hospitalaria a través de los estudiantes del grado de Medicina

  1. Diego Matos Agudo 1
  2. Francisco Javier Rubio Gil 1
  3. Enrique Nieto Manibardo 1
  4. Pablo Rey García 2
  5. José Carlos Gómez Sánchez 1
  1. 1 Complejo Asistencial Universitario de Salamanca. Instituto de Investigación Biomédico de Salamanca (IBSAL). España
  2. 2 Universidad Pontificia de Salamanca
    info
    Universidad Pontificia de Salamanca

    Salamanca, España

    ROR https://ror.org/02jj93564

    Geographic location of the organization Universidad Pontificia de Salamanca
Journal:
Revista de Comunicación y Salud: RCyS

ISSN: 2173-1675

Year of publication: 2025

Volume: 15

Issue: 1

Type: Article

DOI: 10.35669/RCYS.2025.15.E373 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Abstract

Communication is key in healthcare systems. This study had the objectives of training medical students in communication and, at the same time, understanding how communication was being carried out at a clinical and interpersonal level in our hospital. Methodology. A teaching activity was proposed to medical students. They were offered to observe communication skills while attending their clinical rotation. First there was an initial session in which the main elements of communication in healthcare systemswere reviewed. They were asked to complete an empathy survey and received different tools for collecting observations including a 16-option form specifically developed, which they could use to assemble observations in a more closed and anonymous format. Aqualitative analysis of the observations raised in the focus group was planned, as well as a quantitative analysis of the answers made through the online survey. Results and discussion. The main result observed is that a specific training action in students can be useful both for their learning about communication and, in addition, for knowing the reality of these skills in a particular center. The particularities of patients and healthcare providers mean that each care process has its own uniqueness and needs to be approached in different ways. Conclusions. Rotation of students through clinical services generates many training opportunities. Immersing in real care allows them to exercise clinical reasoning, relate and apply theoretical knowledge. But it isalso the forum where they can soak up transversal skills that make the most off professionalism, such as empathy, compassion, and all the emotional skills necessary for communication

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