Ambiente laboral subjetivoformulación empírica de un constructo

Résumé

Se propone el constructo Ambiente Laboral Subjetivo (ALS) para evaluar diversas variables organizacionales regularmente estudiadas de modo independiente en organizaciones complejas y se le somete a prueba empírica a través de la generación de un cuestionario (CALS). El estudio se realizó en 4 organizaciones chilenas con una muestra total de 696 participantes de diferentes estratos laborales. Se obtiene (a) un instrumento de 106 ítems, compuesto de 4 escalas y 16 subescalas (b) tres modelos predictivos de variables críticas del ALS (satisfacción, realización personal y tensión); (c) presencia de 3 grupos de trabajadores (realizados, alienados y estresados) que difieren en las puntuaciones del CALS, en su rol dentro de la organización, en sintomatología psicosomática y en algunas variables sociolaborales; y (d) un índice compuesto que permite visualizar de modo simple y sintético la valoración del ALS en una organización y su evolución a través del tiempo para monitorear el impacto de las decisiones y acciones de desarrollo organizacional. Lo anterior avala empíricamente la formulación conceptual del constructo Ambiente Laboral Subjetivo y respalda el uso del CALS para la evaluación y toma de decisiones organizacionales y para la ideación de planes de desarrollo en organizaciones complejas.